展示場接客マニュアル
2017/11/03
接客マニュアルを作成中なのですが、これは本当に難しい！
①キッチンで奥さんが〇〇と言ったら△△と答える
②リビングでご主人が〇〇と聞いてきたら△△と答えを返す
③主寝室ではカーテンを引きながら△△と奥さんに向かって話す
④・・・
こんな感じのものが無数に出てきます。
さらには、奥さんに構造の話をして興味を示さなかったら、横にある構造模型を指さして・・という切り口などとにかく延々と案が出てくるので内容を〆られないんですよ（笑）
最終的には年末までに完成させるのですが、年内の仕事はこのマニュアル作成が８０％を占めます。とにかく簡単にできる仕事ではありませんので。
例年は年間に1本のマニュアル作成の依頼を受けますが、今年は２つ。2017年の前半にはリフォーム営業に関するマニュアル作成の依頼を受けて完成させました。今は新築のマニュアル作成に没頭中です！
